2021-11-13から1日間の記事一覧
吃音を叱責された屈辱 職場の辛い体験 役所を挙げた接遇研修で、電話応対をマニュアル通りにする、というものがありました。例えば、ベルが3回以上鳴ったら「お待たせしました」をつけることが徹底されます。第一声を統一すれば職員教育ができていると褒める…
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吃音を叱責された屈辱 職場の辛い体験 役所を挙げた接遇研修で、電話応対をマニュアル通りにする、というものがありました。例えば、ベルが3回以上鳴ったら「お待たせしました」をつけることが徹底されます。第一声を統一すれば職員教育ができていると褒める…
